Politique de confidentialité

Cette politique explique comment M&S Ideal Construct SRL traite vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD, règlement UE 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018.

Responsable du traitement

M&S Ideal Construct SRL, Rue de la Place 24, 7022 Hyon (Mons), Belgique, TVA BE0775.849.451. Contact : msidealconstruct@gmail.com – +32 488 33 73 89.

Données collectées

Via nos formulaires : nom, téléphone, adresse e-mail, commune, type de travaux, description du projet et créneau de rappel souhaité. Nous enregistrons aussi la page d'origine et, le cas échéant, les paramètres de campagne (UTM) présents dans l'adresse.

Finalités et base légale

• Répondre à votre demande de devis ou de contact (mesures précontractuelles, art. 6.1.b RGPD, et votre consentement).
• Gérer la relation client et la réalisation des travaux (exécution du contrat).
• Respecter nos obligations légales, notamment comptables (obligation légale).

Destinataires

Les destinataires comprennent l’hébergeur du site (Lovable et ses sous-traitants) et nos outils de gestion des demandes (messagerie et service d’automatisation Zapier, lorsqu’il est configuré). Les messages WhatsApp éventuels sont soumis à la politique de confidentialité de WhatsApp/Meta. Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Certains prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne ; dans ce cas, des garanties appropriées (clauses contractuelles types) encadrent le transfert.

Durée de conservation

Les demandes sans suite sont conservées au maximum 3 ans après le dernier contact. Les données des clients sont conservées pendant la durée de la relation et des obligations légales (comptables : 7 ans).

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Écrivez-nous à msidealconstruct@gmail.com. Vous pouvez également introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (APD), rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, www.autoriteprotectiondonnees.be.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou la divulgation.

Dernière mise à jour : 31 octobre 2026